Bedenktijd
Bij toekomstige online consumentenbestellingen heb je meestal 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Je hoeft geen reden te geven. Na je herroepingsmelding stuur je het product binnen 14 dagen terug.
Voor zakelijke offertes en club/schoolpakketten kunnen andere afspraken gelden, vooral wanneer producten speciaal worden samengesteld of op maat worden ingekocht.
Retour aanmelden
Stuur je herroepingsmelding of retourvraag naar info@propickleball.nl met ordernummer, naam, product(en), ontvangstdatum en eventueel foto’s. Zodra online bestellen actief is, wordt er ook een duidelijke online herroepingsfunctie ingericht die tijdens de bedenktijd beschikbaar blijft.
Retouradres: Vierbanse Gantel 38, 5032 CL Tilburg, Nederland. De verpakkingsinstructies en eventuele productspecifieke retourroute worden bij retouraanmelding bevestigd en worden vóór aankoop getoond zodra online bestellen actief is.
Kosten en terugbetaling
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument wanneer dit vooraf duidelijk is gemeld.
- Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard leverkosten terug.
- Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping; we mogen wachten totdat het product terug is of totdat retourbewijs is geleverd.
- Waardevermindering kan worden verrekend wanneer het product verder is gebruikt dan nodig om aard, kenmerken en werking te beoordelen.
Standaard retourkosten voor verkoopstart
Bij herroeping betaalt de consument de retourkosten wanneer dit vooraf duidelijk is gemeld. De onderstaande tabel is de standaard kostentabel voor toekomstige bestellingen; grote pakketten of clubpakketten krijgen maatwerk.
- Nederland retour brievenbuspakje: indicatief EUR 4.40. Consumer pays own return postage after withdrawal unless ProPickleball caused the return.
- Nederland retour standaardpakket: indicatief EUR 7.45. Consumer pays own return postage after withdrawal unless ProPickleball caused the return.
- Nederland retour zwaar pakket: indicatief EUR 17.45. Use only after packaging/weight check; quote-first for bulky returns.
- Belgie retour naar Nederland: indicatief EUR 10.90. Indicative customer-arranged return starting rate; prepaid BE return labels require carrier-account proof.
- Bulky/netten/clubpakket retour: op offerte. Quote-first with written instructions before purchase and before return.
Productconditie
Stuur producten compleet, schoon, zorgvuldig verpakt en waar mogelijk in originele verpakking terug. Bij netsystemen, belijning en clubpakketten vragen we extra aandacht voor alle onderdelen, haringen, tassen, labels en handleidingen.