14 dagen bedenktijd
Bij online consumentenbestellingen heb je meestal 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je het product hebt ontvangen. Je hoeft geen reden te geven. Meld je herroeping binnen die termijn via /retour-aanmelden/ of per e-mail.
Na je melding stuur je het product binnen 14 dagen terug. Voor zakelijke offertes, clubpakketten, maatwerk of speciaal ingekochte combinaties kunnen afwijkende afspraken gelden wanneer dat vooraf duidelijk is afgesproken.
Retour aanmelden
Gebruik /retour-aanmelden/ of mail info@propickleball.nl met ordernummer, naam, e-mailadres, product(en), ontvangstdatum en je vraag. Je krijgt daarna de retourinstructie en bevestiging van de route.
Retouradres: Vierbanse Gantel 38, 5032 CL Tilburg, Nederland. Stuur producten pas terug nadat je retourroute is bevestigd, vooral bij netsystemen, grote pakketten of clubpakketten.
Kosten en terugbetaling
- Retourkosten zijn voor jou wanneer dit voor aankoop duidelijk is gemeld.
- Bij volledige herroeping betalen we de aankoopprijs en de standaard leverkosten terug.
- Een duurdere verzendoptie dan standaardlevering hoeven we niet extra te vergoeden.
- Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. We mogen wachten tot het product terug is of tot je retourbewijs hebt gestuurd.
Standaard retourkosten voor verkoopstart
Onderstaande bedragen zijn de standaard retourkostentabel voor gewone pakketten. Grote pakketten, netsystemen en clubpakketten blijven quote-first totdat carrier- en verpakkingsbewijs compleet is.
- Nederland retour brievenbuspakje: indicatief EUR 4.40. Consumer pays own return postage after withdrawal unless ProPickleball caused the return.
- Nederland retour standaardpakket: indicatief EUR 7.45. Consumer pays own return postage after withdrawal unless ProPickleball caused the return.
- Nederland retour zwaar pakket: indicatief EUR 17.45. Use only after packaging/weight check; quote-first for bulky returns.
- Belgie retour naar Nederland: indicatief EUR 10.90. Indicative customer-arranged return starting rate; prepaid BE return labels require carrier-account proof.
- Bulky/netten/clubpakket retour: op offerte. Quote-first with written instructions before purchase and before return.
Productconditie
- Stuur producten compleet, schoon en zorgvuldig verpakt terug.
- Gebruik waar mogelijk de originele verpakking, labels, handleidingen, tasjes, haringen en losse onderdelen.
- Je mag het product bekijken en testen zoals in een winkel. Gebruik dat verder gaat dan nodig kan leiden tot waardevermindering.
- Hygienische of sterk gebruikte producten kunnen extra beoordeling vragen, binnen de wettelijke grenzen.